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Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas a las que hacen referencia (los «Términos»), describen tus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no los aceptas, no debes utilizar los Servicios.
Sección 1 – Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país o región. Para utilizar los Servicios puede ser necesario facilitar cierta información, como tu correo electrónico, tu dirección de facturación y entrega y tus datos de pago. Te comprometes a que esta información sea exacta y completa.
Sección 2 – Nuestros productos
Intentamos mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los reproduzca con exactitud. Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 3 – Pedidos
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra de los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo en caso de error de precio, de falta de stock o de sospecha de fraude. Si cancelamos un pedido ya pagado, te reembolsamos el importe íntegro.
Sección 4 – Precios y pagos
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que se muestra en el momento de tu pedido. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros.
Sección 5 – Envío y entrega
El envío es gratuito y la entrega se realiza en un plazo de 8 a 10 días hábiles. Más información en nuestra Política de envío.
Sección 6 – Devoluciones y garantía
Dispones de una garantía de devolución de 30 días y, en la Unión Europea, de un derecho de desistimiento de 14 días. Más información en nuestra Política de devoluciones.
Sección 7 – Propiedad intelectual
Todos los contenidos de los Servicios (textos, imágenes, logotipos, vídeos) pertenecen a Kivo o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin nuestra autorización previa por escrito.
Sección 8 – Uso de los productos
Utiliza los productos según las instrucciones y de forma progresiva. Si tienes un problema de salud o una lesión, consulta a un profesional antes de empezar.
Sección 9 – Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Kivo no será responsable de los daños indirectos derivados del uso de los Servicios o de los productos. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable.
Sección 10 – Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Sección 11 – Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
Sección 12 – Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
Sección 13 – Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a support@hello-kivo.com.
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